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Identificar familias que no han empezado

Detecta qué familias aún no han abierto o iniciado el proceso de matrícula para hacer seguimiento proactivo.

📋 ¿Cuándo usar esto?​

Usa esta opción cuando quieras hacer seguimiento de familias que todavía no han comenzado el proceso, para reenviar enlaces o mandar recordatorios.

✨ Qué va a pasar​

Podrás filtrar y ver un listado específico de jugadores cuyas familias no han accedido al enlace de matrícula, permitiéndote tomar acciones de seguimiento.

Identificar no iniciadas

[SCREENSHOT PENDIENTE: Vista filtrada mostrando solo matrículas con estado "No iniciada"]

Pasos​

Paso 1: Accede al listado de matrículas​

Abre la vista general de matrículas de la temporada.

Paso 2: Aplica filtro de "No iniciadas"​

Filtra el listado para ver solo los casos que no han sido iniciados por las familias.

Paso 3: Revisa los jugadores afectados​

Examina el listado:

  • Cuántos casos hay
  • Qué categorías están más afectadas
  • Tiempo transcurrido desde el envío inicial

Paso 4: Toma acción​

Según el caso:

  • Reenvía el enlace de matrícula
  • Manda recordatorio por email o WhatsApp
  • Contacta telefónicamente si es urgente
  • Verifica que el enlace original era correcto

Paso 5: Comprueba evolución​

Después de las acciones, revisa si el estado cambia en los días siguientes.

⚠️ Problemas comunes​

Problemas frecuentes

Una familia dice que sí entró pero sigue como no iniciada

  • Puede haber usado un enlace incorrecto
  • Puede haber abierto sin avanzar realmente
  • Verifica que usaron el enlace específico de su jugador
  • Regenera y reenvía el enlace para confirmar

Hay muchos casos no iniciados

  • Puede indicar problema de comunicación inicial
  • Verifica que los emails/mensajes llegaron
  • Comprueba que los enlaces son correctos
  • Considera envío por canal alternativo

💡 Consejos​

Recomendaciones

Recordatorios efectivos

  • Claro y conciso
  • Incluye enlace directo
  • Menciona fecha límite si hay
  • Ofrece ayuda para dudas

Timing de seguimiento

  • Espera 3-5 días después del envío inicial
  • Si hay deadline, recuerda con 7 días de antelación
  • Considera recordatorio final 2-3 días antes del cierre

Comunicación multicanal

  • Si email no funciona, prueba WhatsApp
  • Llamada telefónica para casos urgentes
  • Usa el canal preferido de cada familia