💳 Mis pagos
Entender y resolver desde el móvil las cuotas de tus jugadores: qué debes, qué se cobra a continuación, quién se ocupa de cada cobro y con qué método se paga.
🔎 Qué encuentras aquí
La pantalla «Pagos y recibos» se abre desde el menú global. Reúne los cobros de los jugadores vinculados a tu cuenta, de todos sus clubes: cuotas periódicas, matrículas, multas y otros conceptos que el club te haya cargado.
Está pensada para responder a cuatro preguntas, sin saber de finanzas:
- ¿Hay algo que requiere mi atención?
- ¿Qué se me va a cobrar y cuándo?
- ¿Qué está ya pagado o devuelto?
- ¿De qué pagos me ocupo yo y con qué tarjeta o cuenta?
Solo ves los cobros de los jugadores vinculados explícitamente a tu cuenta. Ser entrenador o administrador de un club no da acceso a los pagos de la plantilla. Y nunca verás la tarjeta ni los datos de otro familiar.
La vista principal, ordenada por lo que necesita acción
🧭 Moverte por la pantalla
Arriba tienes un resumen con dos datos separados a propósito:
- «Pendiente vencido»: lo que ya deberías haber pagado.
- «Próximo cobro»: la fecha del siguiente cargo previsto.
Debajo, cuatro filtros con su contador:
- «Por revisar»: pagos fallidos, vencidos o sin responsable. Es lo que exige acción.
- «Próximos»: cargos futuros con su fecha. No son incidencias.
- «Historial»: pagados, devueltos, anulados.
- «Todos»: la lista completa.
Desliza hacia abajo para actualizar.
🧾 La tarjeta de cada cobro
Cada tarjeta identifica el club, el jugador, el concepto y el importe, con una etiqueta de estado: «Próximo», «Pendiente», «Vencido», «Requiere atención», «Procesando», «Pago parcial», «Pagado», «Devuelto parcialmente», «Devuelto» o «Anulado».
Si el cobro forma parte de un plan de cuotas, la tarjeta muestra el periodo cubierto, el «Próximo cobro» y una barra con «Pago 3 de 10». Si es un cargo suelto, lleva la etiqueta «Pago único».
Cuando un pago falla, la tarjeta explica el motivo en lenguaje claro. Cuando está pagado, muestra «Pagado el» con la fecha.
Pulsa «Ver detalle» (o «Ver plan completo →» en una cuota) para abrir el detalle.
👤 Quién se ocupa de cada cobro
La responsabilidad es de cada cobro, no del jugador. En la tarjeta verás una de estas líneas:
- «La gestionas tú»: el cargo saldrá de tu método de pago.
- «Gestionado por …» o «La gestiona otro usuario»: se ocupa otro familiar vinculado al jugador.
- «Sin responsable de pago»: nadie lo ha asumido todavía.
Si puedes asumirlo, aparece el botón «Encargarme». Al confirmarlo pasarás a gestionar esa cuota y las próximas cuotas pendientes del mismo concepto; las ya pagadas no cambian.
«Pagar ahora» salda solo ese cobro. No te asigna los cargos futuros. Si quieres ocuparte del resto, usa «Encargarme».
💶 Pagar ahora
Los cobros que se pueden pagar al momento muestran el botón «Pagar ahora».
- Pulsa «Pagar ahora» en la tarjeta o en una cuota del plan.
- La app abre el enlace de pago seguro fuera de la aplicación.
- Completa el pago con los datos de tu tarjeta o cuenta.
- Vuelve a la app: el estado se actualiza al regresar. Si no lo ves, desliza hacia abajo.
Solo se cobra el importe pendiente. En el caso de las matrículas, el enlace lleva al portal de inscripción del club.
📄 Justificantes por email
Un cobro pagado del que te ocupas tú muestra el botón «Enviar justificante». Al pulsarlo recibirás el justificante en el correo de tu cuenta de Vocamini y verás el aviso «Justificante enviado correctamente».
📅 El plan de pagos de una cuota
En una cuota, «Ver plan completo →» abre la pantalla «Plan de pagos»:
- Un resumen con total, pagado y restante.
- «Cuotas del plan de pagos»: la lista completa en orden, cada una con su número («Pago 3 de 10»), su estado, el periodo que cubre, la fecha de cobro y el importe.
- Botón «Pagar ahora» en las cuotas que lo permiten.
El plan completo de una cuota, cuota a cuota
Si el plan admite cobro automático y aún no tiene método asignado, verás la propuesta «¿Activar cobro automático para los N pagos restantes?» con el botón «Configurar», que te lleva a tus métodos de pago.
🏦 Tus métodos de pago
Pulsa el icono de tarjeta de la cabecera («Cambiar método») para abrir «Métodos de pago».
- Elige el club: cada club tiene sus propios métodos de pago.
- Verás tus métodos guardados, enmascarados (solo los cuatro últimos dígitos), con la etiqueta «Predeterminado» y, si procede, «Bloqueado».
- Marca el que quieras como predeterminado y pulsa «Guardar».
- Para añadir otro, pulsa «Añadir método de pago», rellena el formulario seguro y pulsa «Guardar método de pago».
- Para eliminar uno, pulsa la papelera y confirma.
Tus métodos de pago, club a club
No se puede eliminar el único método activo que tienes en un club. Añade otro antes de borrar el que quieras retirar. Los métodos que introduces se guardan en la pasarela de pago segura; la app nunca almacena tu tarjeta.
🔔 Avisos antes de un cobro
Si el club tiene activos los recordatorios, la persona responsable recibe un aviso antes del cargo automático. El aviso agrupa los próximos cobros y llega solo al pagador, no a todos los familiares vinculados al jugador.
Si no hay un método de pago válido para ese cobro, no se envía el recordatorio automático: revisa Métodos de pago o contacta con el club.
🔁 Suscripciones y productos
Si tu club usa además productos o suscripciones de Vocamini, los encuentras en Ajustes → «Suscripciones». Esa pantalla lista los productos por jugador con su estado, su método de pago, los próximos cobros y el historial de pagos. Ver Ajustes y cuenta.
🎟️ ¿Y las entradas que he comprado?
Las entradas, abonos y carnés no son cuotas: no aparecen en esta pantalla. Las credenciales que hayas comprado están en Entradas y carnés.
🚫 Lo que no se hace desde la app
Algunas operaciones son solo del club, desde su panel de gestión: registrar un pago manual, devolver dinero, anular o borrar un cargo, cambiar importes o fechas y generar cobros nuevos. Tú ves el resultado (por ejemplo, un cargo marcado como «Devuelto»), pero no puedes ejecutarlas.
❓ Preguntas frecuentes
Un cargo aparece como «Procesando». El pago está en curso en la pasarela. No lo pagues otra vez: espera y actualiza la pantalla.
Aparece un pago futuro, ¿tengo que hacer algo? No. Los cargos futuros están en «Próximos» y no son incidencias. Solo requieren acción los de «Por revisar».
Otro familiar y yo queremos repartirnos las cuotas. Se puede: la responsabilidad va por cobro. Quien se encargue de un concepto pulsa «Encargarme» en ese cobro; el otro no verá su método de pago.
No veo ningún pago. Si la pantalla muestra «No tienes pagos asociados», tu cuenta aún no está vinculada a ningún jugador con cuotas. Pídeselo a tu club.