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Descargar recibo

Abre o descarga el recibo PDF asociado a una matrícula ya pagada para verificación o reenvío.

📋 ¿Cuándo usar esto?​

Usa esta opción para comprobar que el botón de recibo funciona correctamente, recuperar el PDF de una matrícula específica, o reenviarlo a una familia que no lo recibió.

✨ Qué va a pasar​

Podrás descargar el recibo oficial desde el resumen o la vista correspondiente, siempre que la matrícula esté en estado adecuado y el pago haya sido procesado.

Descargar recibo

[SCREENSHOT PENDIENTE: Botón de descarga de recibo en el detalle de una matrícula pagada]

Pasos​

Paso 1: Abre una matrícula con pago completado​

Localiza y abre el detalle de una matrícula que esté marcada como pagada.

Paso 2: Localiza el botón de descarga de recibo​

Busca la opción "Descargar recibo" o "Ver recibo" en la interfaz.

Paso 3: Pulsa para descargar​

Haz clic en el botón. Debería:

  • Abrirse el PDF en el navegador
  • O descargarse automáticamente según configuración

Paso 4: Verifica el contenido​

Comprueba que el PDF:

  • Corresponde a la matrícula correcta
  • Muestra el importe correcto
  • Tiene toda la información necesaria
  • Está bien formateado y es legible

⚠️ Problemas comunes​

Problemas frecuentes

El recibo no se abre o descarga

  • Puede haber un problema de ruta o URL
  • Verifica que el recibo fue generado realmente
  • Comprueba permisos de acceso al archivo
  • Puede ser problema de despliegue o configuración de servidor

Se descarga un archivo incorrecto o vacío

  • Revisa la vinculación entre matrícula y recibo
  • Puede haber problema en la generación del PDF
  • Verifica que el sistema de generación de recibos funciona

El recibo muestra información incorrecta

  • Problema en la plantilla o datos fuente
  • Revisa que la matrícula tiene datos correctos
  • Puede requerir regenerar el recibo

No aparece el botón de descarga

  • Puede que el recibo no esté disponible aún
  • Verifica que el pago está realmente completado
  • Algunos pagos manuales no generan recibo automático hasta validación

💡 Consejos​

Recomendaciones

Validación tras cambios

  • Después de cambios de despliegue o URLs base
  • Tras actualizar sistema de generación de recibos
  • Cuando cambie plantilla o formato
  • Siempre valida con varios casos de prueba

Reenvío a familias

  • Si la familia no recibió el recibo, puedes:
    • Descargarlo y reenviarlo por email
    • Guiar a la familia para descargarlo desde su enlace
    • Regenerarlo si hubo problema en la generación original

Tipos de pago y recibos

  • Pago online: Recibo automático tras confirmación
  • Pago manual: Puede requerir generación tras validación
  • Verifica que ambos flujos generan recibo correctamente

Conservación

  • Los recibos deben conservarse para referencia futura
  • Verifica que están accesibles aunque pase tiempo
  • Importante para consultas posteriores o disputas